RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
¿Qué es la mediación?
La mediación es un método de resolución extrajudicial de conflictos, mediante el cual, una tercera persona neutral y especializada (mediador) facilita a las partes la gestión confidencial del conflicto, a través de un diálogo colaborativo, a fin de que éstos de forma libre y voluntaria lleguen a un acuerdo satisfactorio sobre la problemática presentada.
¿En que ámbitos intervenimos?
La mediación puede aplicarse tanto a conflictos empresariales (con proveedores, entre empresarios, con clientes finales, con trabajadores...) como familiares (de separaciones, divorcios, intra generacionales, sucesiones, empresas familiares, menores, etc...) o como conflictos comunitarios (entre vecinos, de barrio, como consumidores, entre empresas, con las administraciones públicas...) entre otros.
¿Qué pretendemos?
Facilitar al implicado en un conflicto la posibilidad de solucionar los problemas a través del diálogo llegando a acuerdos satisfactorios y duraderos fuera de la estructura judicial. Evidentemente, este servicio es privado y confidencial, más económico que la vía judicial y dura menos tiempo, con una considerable reducción de los costes humanos, empresariales y sociales que comportan la aplicación de sistemas coercitivos de resolución de conflictos y ofrece la oportunidad de proponer personalmente las soluciones para solventar el propio conflicto.
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